Гарантия


Гарантия

Срок гарантии указан в описании каждого товара на сайте. Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 36 месяцев, в зависимости от модели товара.

Индивидуальный пошив — это изготовление пары по замерам вашей стопы, выполненные по индивидуальным пожеланиям цвета, кожи и подошвы.

Возврат обуви производится только при обнаружении скрытого дефекта. С вашего согласия мы возьмем обувь на устранение дефекта в кратчайшие сроки. Если не удастся устранить скрытый дефект, то мы сошьем пару обуви для вас бесплатно.

Вся обувь шьется индивидуально по вашим меркам, поэтому мы гарантируем, что обувь сядет идеально. Но такую обувь все же нужно будет разносить. Сначала обувь будет очень плотной и даже жесткой. После 3 носок обувь сядет идеально, и вы получите удовольствие от качественной и удобной пары.

Если сделать пару сразу мягкой и удобной, то после 4-5 носок она станет вам большой и свободной, что приведет к неправильным заломам и даже отклеиванию подошвы. Поэтому обувь, сшитая на заказ, садится сначала достаточно плотно.

Гарантия на обувь составляет 100 дней с момента, как Вы забираете пару обуви в шоу-руме.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара или оказанному сервису в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в службу поддержки клиентов по электронной почте info@timotheus.ua или позвонить по номеру: +38 (067) 107-47-47