Обмен & Возврат



Обмен & Возврат

Каждый Ваш выбор Timotheus– это правильный выбор, но мы понимаем, что возможно Вам может что-то не подойти по размеру, по модели, по соответсвию колодки. Мы высоко ценим своих покупателей и делаем всё, чтобы Вы получали только удовольствие от покупок Timotheus, именно поэтому мы сделали возврат таким легким.

Возврат товара осуществляется именно по том адресу, где он был приобретен.

Вам нужно отправить товар на возврат службой доставки «Новая Почта»

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки) и потребительских свойств (ношенный товар возврату не подлежит).

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте.

Производственные дефекты могут быть выявлены при получении, осмотре и примерке товара, без его ввода в эксплуатацию в течение 45 дней, не считая дня покупки.

  • Товар, который Вы хотите вернуть;
  • Упаковка товара, все ярлыки и бирки;
  • Копия или оригинал товарного чека;

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Возврат денежных средств за товар производится в течение 5 дней после физического получения Вашей посылки на отделении «Новой Почты».

Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов, во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств.

Да, Вы можете совершить обмен. Для этого выбирите подходящий товар для обмена и свяжитесь с нами.

Да, Вы можете вернуть любую вещь, которая Вам не подошла.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара или оказанному сервису в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в службу поддержки клиентов по электронной почте info@timotheus.ua или позвонить по номеру: +38 (067) 107-47-47