Обмін & Повернення
Кожен Ваш вибір Timotheus- це правильний вибір, але ми розуміємо, що можливо Вам може щось не підійти за розміром, по моделі, та відповіднності колодки. Ми високо цінуємо своїх покупців та робимо все, щоб Ви отримували тільки задоволення від покупок Timotheus, саме тому ми зробили повернення таким легким.
Повернення товару здійснюється за адресою вул. Антоновича, 91/14 Київ, 03150. Також ви можете здійснити повернення за допомогою служб перевезення “УкрПошта” “НоваПошта” – адресу для повернення необхідно уточнити у менеджера.
Вам потрібно відправити товар на повернення службою доставки “Нова Пошта”, “УкрПошта” на відділення з якого товар був відправлений.
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».
Під товаром належної якості мається на увазі відповідний опису на сайті товар без виробничих дефектів, який Вам не підійшов за розміром, кольором або фасоном.
Повернення товару належної якості можливий тільки при повному збереженні його товарного вигляду (упаковки, ярлика) та споживчих властивостей (ношений товар поверненню не підлягає).
Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має виробничі дефекти або не відповідає опису, поданому на сайті.
Виробничі дефекти можуть бути виявлені при отриманні, огляді та примірці товару, без його введення в експлуатацію протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
- Товар, який Ви хочете повернути;
- Упаковка товару, всі ярлики та бирки;
- Копія або оригінал товарного чека;
Повернення грошових коштів за товар здійснюється протягом 5 днів після фізичного отримання Вашої посилки на відділенні “Нової Пошти”, “УкрПошта”.
Перед відправкою товару, що повертається просимо перевірити наявність усіх документів, щоб уникнути затримки з розглядом Вашої вимоги на повернення грошових коштів.
Так, Ви можете зробити обмін будь-якої пари придбаної з вітрини, крім взуття яке було пошите за індивідуальними мірками. Для цього виберіть відповідний товар для обміну та зв’яжіться з нами.
Так, Ви можете повернути будь-яку річ, яка Вам не підійшла.
Можна поміняти тільки неношене взуття протягом 14 днів з дня покупки. Для цього потрібно, щоб взуття не було у вжитку, був збережений товарний вигляд та споживчі властивості, а також упаковка, фабричні ярлики та касовий чек, що засвідчує покупку.
Для отримання додаткової інформації, а також для розгляду претензій до якості товару або наданому сервісу в індивідуальному порядку, просимо Вас надіслати письмове звернення в службу підтримки клієнтів по електронній пошті info@timotheus.uaабо зателефонувати за номером: +38 (067) 107-47-47
Немає товарів у кошику.