التبديل والاسترداد

كل اختيار ل Timotheus – هو الاختيار الصحيح، لكنا نتفهم أنه ربما لا يناسبك شيء ما في المقاس، ألموديل أو الحجم. نحن نقدر عملائنا تقديراً عالياً ونبذل قصارى جهدنا لنجعلك تستمتع بمشترياتك من Timotheus ، ولهذا السبب جعلنا عملية الاسترداد سهلة للغاية.

تتم عمليات الإسترداد إلى العنوان المحدد الذي تم الشراء منه.

تحتاج إلى إرسال البضائع لإسترادادها عن طريق خدمة التوصيل ” Nova Poshta”

باستطاعتك تبديل او استرداد البضائع خلال 14 يوم من تاريخ الشراء. هذا الحق مكفول لك بموجب” قانون حماية المستهلك”.

يقصد بالمنتج الجيد الجودة المنتج الذي يتوافق مع الوصف الموجود على الموقع دون عيوب التصنيع، ولا يناسبك من حيث المقاس أو اللون أو الموديل.

يمكن استرداد البضائع ذات النوعية الجيدة فقط مع الحفاظ الكامل على شكلها الخارجي(التغليف ، الملصقات) وخصائص المستهلك، في حين (لا يمكن إستراداد البضائع التي استخدمت ).

يعني المنتج ذو الجودة غير مطابق للمواصفات وبه عيوب في التصنيع أو لا يتوافق مع الوصف المقدم على الموقع.

يمكن الكشف عن عيوب التصنيع عند استلام البضائع وفحصها وقياسها، دون استخدامها خلال 14 يومًا، باستثناء يوم الشراء.

  • المنتج الذي تريد إرجاعه ؛
  • تغليف المنتج، جميع الملصقات والعلامات ؛
  • نسخة أو أصل فاتورة البيع ؛

يتم استرداد المبالغ المستردة للبضائع في غضون 5 أيام بعد الاستلام الفعلي للشحنة الخاص بك في مكتب ” Nova Poshta”

قبل إرسال البضائع المعادة، يرجى التحقق من توفر جميع المستندات لتجنب التأخير في النظر في طلبك لاسترداد الأموال.

نعم ،يمكنك استبدال أي حذاء تم شراؤه من واجهة العرض، باستثناء الأحذية المصممة حسب الطلب الشخصي بالمقاسات. للقيام بذلك ، حدد منتجًا مناسبًا للتبديل واتصل بنا.

نعم، يمكنك إرجاع أي غرض لا يناسبك.

يمكنك فقط تغيير الأحذية غير المستخدمة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. للقيام بذلك، من الضروري عدم استخدام الأحذية، ويجب الحفاظ على مظهرها التقديمي وخصائص المستهلك، وكذلك التعبئة والتغليف ، وملصقات المصنع، وإيصال نقدي يؤكد الشراء.

للحصول على المزيد من المعلومات الاضافية، وكذلك للنظر في الشكاوي على جودة البضائع او تقديم الخدمة بشكل فردي، يرجى منكم إرسال رسالة الى قسم دعم الزبائن على الموقع الالكتروني info@timotheus.ua او الاتصال على رقم هاتف 0671074747

قريب
قريب
تسجيل الدخول
قريب
عربة التسوق (0)

لا توجد منتجات في سلة المشتريات. لا توجد منتجات في سلة المشتريات.